1. Einleitung
Willkommen bei Apartments Chania („wir“, „uns“, „unser“). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen apartments-chania.gr, or interact with us (e.g. bookings, contact forms).

2. Von uns erhobene Daten
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identitäts-/Kontaktdaten: name, address, phone number, email address.

• Buchungsdaten: information related to your reservation (dates, number of guests, room type, special requests).

• Payment Data: transaction / billing details (card information, billing address) — processed by third‐party payment processors.

• Technical / Usage Data: IP address, browser type, operating system, pages visited, time & date, referring URL, etc.

• Kommunikationsdaten: alle Nachrichten, die Sie uns senden (z. B. über Kontakt- oder Anfrageformulare), Feedback, Bewertungen.

3. How We Use Your Data
We use personal data for purposes including (but not limited to):

• Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung

• Um mit Ihnen zu kommunizieren (Bestätigungen, Aktualisierungen, Beantwortung von Anfragen)

• Für Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen

• Zur Verbesserung unserer Website und Dienste (Analyse, Nutzungsstatistiken)

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuern, Buchführung)

• Für Direktmarketing (wenn Sie dem Erhalt von Werbenachrichten zustimmen)

4. Legal Basis for Processing
We rely on one or more of the following legal bases:

• Vertrag: Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (z. B. Buchung)

• Berechtigte Interessen: beispielsweise Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Analytik

• Einwilligung: wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. für Marketingkommunikation)

• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

5. Data Sharing & Disclosure
We may share your personal data with:

• Dienstleister und Partner (z. B. Zahlungsabwickler, Buchungsmaschinen, IT-/Hosting-Anbieter)

• Rechtliche oder behördliche Vorschriften, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

• Unsere Partner oder Vertreter, die uns bei der Abwicklung unterstützen

• Potenzielle Käufer oder Nachfolger im Falle eines Verkaufs oder einer Fusion

6. Data Retention
We will retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our policies.

7. Security
We use administrative, technical, and physical measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

8. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben

• Recht auf Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer Daten

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerruf der Einwilligung (sofern relevant)

• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte (siehe „Kontakt“ weiter unten).

9. Internationale Übermittlungen
Wenn wir Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden (z. B. Standardvertragsklauseln).

10. Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben in der Richtlinie angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen.

12. Contact Us
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Email info@apartments-chania.gr