1. Introduction
Welcome to Apartments Chania (“we”, “us”, “our”). We are committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, disclose, and protect your personal data when you visit or use our website apartments-chania.gr, or interact with us (e.g. bookings, contact forms).

2. Data We Collect
We may collect and process the following categories of personal data:

• Identity / Contact Data: name, address, phone number, email address.

• Booking Data: information related to your reservation (dates, number of guests, room type, special requests).

• Payment Data: transaction / billing details (card information, billing address) — processed by third‐party payment processors.

• Technical / Usage Data: IP address, browser type, operating system, pages visited, time & date, referring URL, etc.

• Δεδομένα επικοινωνιών: any messages you send to us (e.g. via contact or inquiry forms), feedback, reviews.

3. How We Use Your Data
We use personal data for purposes including (but not limited to):

• Για την επεξεργασία και διαχείριση της κράτησής σας

• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας (επιβεβαιώσεις, ενημερώσεις, απάντηση σε ερωτήματα)

• Για χρέωση, τιμολόγηση και πληρωμές

• Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας (αναλυτικά στοιχεία, στατιστικά στοιχεία χρήσης)

• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογία, τήρηση αρχείων)

• Για άμεσο μάρκετινγκ (εάν συναινείτε στη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων)

4. Legal Basis for Processing
We rely on one or more of the following legal bases:

• Σύμβαση: για την εκπλήρωση της σύμβασής μας μαζί σας (π.χ. κράτηση)

• Έννομα συμφέροντα: για παράδειγμα, βελτίωση των υπηρεσιών μας, πρόληψη απάτης, ανάλυση

• Συγκατάθεση: όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (π.χ. για διαφημιστικές επικοινωνίες)

• Νομική υποχρέωση: συμμόρφωση με τους νόμους και τους κανονισμούς

5. Data Sharing & Disclosure
We may share your personal data with:

• Πάροχοι υπηρεσιών και συνεργάτες (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών, μηχανές κρατήσεων, πάροχοι IT/φιλοξενίας)

• Νομικές ή ρυθμιστικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο

• Οι συνεργάτες ή οι αντιπρόσωποί μας που βοηθούν στις λειτουργίες

• Πιθανοί αγοραστές ή διάδοχοι σε περίπτωση πώλησης ή συγχώνευσης

6. Data Retention
We will retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our policies.

7. Security
We use administrative, technical, and physical measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

8. Your Rights
Depending on your jurisdiction, you may have rights such as:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς

• Δικαίωμα διόρθωσης ή ενημέρωσης των δεδομένων σας

• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

• Δικαίωμα περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία

• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης (όπου ισχύει)

• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας (βλ. «Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω).

9. International Transfers
If we transfer your data outside the European Economic Area (EEA), we will ensure appropriate safeguards are in place (e.g. Standard Contractual Clauses).

10. Children
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών.

11. Changes to This Policy
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Η ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» θα εμφανίζεται στην κορυφή της πολιτικής. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε περιοδικά.

12. Contact Us
If you have any questions, concerns or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, you may contact us at:
Email: info@apartments-chania.gr